Términos y condiciones

Términos generales

Al acceder y realizar un pedido en la tienda virtual megaoferta-z.com, Usted acepta los términos y condiciones de servicio contenidos en las políticas que se describen a continuación. Estos términos aplican a toda la página web y a cualquier correo electrónico u otro tipo de comunicación entre Usted y megaoferta-z.com.

Política de envío

Todos los pedidos se gestionan y se envían desde las bodega que se encuentran en la ciudad de Manta  y serán entregados en la dirección especificada en su orden de compra, gracias a nuestra alianza con el proveedor de transporte Laarcourier. El pedido no podrá ser entregado si la dirección especificada por el cliente es incorrecta o está desactualizada, y en cuyo caso la tienda virtual no procesará ningún tipo de reembolso al cliente. 

Los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes, no se realizan envíos los fines de semana ni días feriados. Cuando el cliente compra, recibe la confirmación y paga sus productos en megaoferta-z.com, el pedido se recepta y se procesa en el mismo día o al día siguiente hábil. El envío del pedido se hará al día hábil siguiente del día del procesamiento. En cada página del producto aparecerá la fecha aproximada de entrega para referencia del cliente.

Deberá considerar que el tiempo de entrega establecido en su orden de compra puede variar debido a circunstancias logísticas o fuerza mayor, en ese caso se comunicará el retraso al cliente.

La factura de compra será entregada en la dirección de correo especificada. Además, se enviará una factura física junto con el pedido entregado. Megaoferta-z.com no se hace responsable por los datos que proporcione el cliente para la emisión de la factura. Una vez emitida la factura, no podrán realizarse cambios.

En la mayoría de los productos el costo del envío es gratuito para el cliente. Es decir, nosotros cubrimos los costos de envío para la mayoría de marcas. Sin embargo habrá ocasiones en las cuales el producto sí cargue costo de envío por alguna  ubicación de entrega fuera de la cobertura del courier.

Política de devolución

• En el caso de que el cliente no esté satisfecho con el producto recibido por cuestiones personales, megaoferta-z.com ofrece un período de devolución de tres días posteriores a la recepción del mismo. El Cliente dispone de este plazo para realizar la entrega de dicho producto en nuestro local físico(dirección por confirmar). Si se devuelve el producto en el plazo estipulado megaoferta-z.com reembolsará el valor del producto sujeto a penalizaciones y costos logísticos, mediante transferencia bancaria o mediante tarjeta de crédito si esa ha sido la forma de pago. Es importante mencionar que para este caso solo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo sin ningún tipo de utilización o daño. No se aceptarán artículos que hayan sido estropeados, usados, montados en ruedas o ensuciados por parte del Cliente. El tiempo de procesamiento del reembolso puede tomar varios días, dependiendo del medio que se utilice para el mismo.
• En caso de devolución de un producto por error en la compra, deberá contactar a megaoferta-z.com solicitando un cambio por el producto correcto. Los productos serán devueltos a la dirección que le facilite Megaoferta-z.com, corriendo el cliente con penalizaciones y costes logísticos de devolución. Si por otro lado el error es imputable a Megaoferta-z.com, Megaoferta-z.com asumirá los gastos correspondientes. El cliente dispone de 3 días hábiles para notificar la novedad a Megaoferta-z.com. Lo puede hacer vía correo electrónico a info@megaoferta-z.com, por WhatsApp o teléfono al  099 2181368. Es importante mencionar que solo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo sin ningún tipo de utilización. No se aceptarán artículos que hayan sido estropeados, usados, montados en ruedas o ensuciados por parte del Cliente. 
• En caso de que, en el momento de recepción de la mercancía se detectase una llanta  defectuosa, dañada, con una abolladura, corte o similar, se deberá hacer constatar a la recepción de la mercancía con el transportista, dejando constancia en el documento de entrega- recepción. El cliente dispone de 3 días hábiles para notificar la novedad a megaoferta-z.com. Lo puede hacer vía correo electrónico a info@megaoferta-z.com,, por WhatsApp o teléfono al  099 2181368. Megaoferta-z.com reemplazará el producto sin ningún costo adicional. Igualmente, solo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo sin ningún tipo de utilización o daño. No se aceptarán artículos que hayan sido estropeados, usados, montados en ruedas o ensuciados por parte del Cliente. 
• Algunas marcas seleccionadas de las llantas que comercializa megaoferta-z.com cuentan con seguro de fabricación. Revisar cuales son aquí. En caso de que una llanta presente defectos o daños durante su uso normal en el plazo de 1 año o 4mm de profundidad en el labrado a partir de la fecha de entrega, el cliente tiene el derecho de exigir la reparación, y si no es posible, la sustitución del producto, o finalmente la devolución del importe abonado. Para ejercer su derecho el cliente deberá notificar la novedad a megaoferta-z.com y pagar el deducible correspondiente. Lo puede hacer vía correo electrónico a info@megaoferta-z.com, por WhatsApp o teléfono al 099 2181368. La factura de compra es indispensable para realizar el reclamo al fabricante. Los productos están garantizados ante defectos de fábrica por el propio fabricante. Los daños producidos por agentes externos a las llantas tales como bordillos, pinchazos o cualquier otro no se consideran defectos de fábrica. Si ha detectado una anomalía en su llanta le aconsejamos no circular en ningún caso con llantas en mal estado o con posibles defectos ya que esto puede afectar a su seguridad. 

Todo producto devuelto será minuciosamente revisado por nuestro equipo, y de proceder la devolución, esta se procesará en un plazo de entre 3 a 5 días laborables.

Nota: Megaoferta-z.com reemplazará producto dañado, defectuoso o equivocado únicamente cuando no haya sido utilizado, tenga condiciones originales y sea devuelto dentro de los primeros 3 días de entregado el pedido.